Más de 3 mil colombianos no pudieron viajar a EE.UU por la tormenta Jonás
24 Ene 2016 - 02:31 pm
La tormenta de nieve Jonás, que por estos días azota a los Estados Unidos, también generó afectaciones a los colombianos que planeaban viajar a EE.UU este fin de semana.
Gilma Úsuga, directora de comunicaciones y asuntos corporativos de Avianca, aseguró en diálogo con RCN Radio que desde Bogotá y San Salvador, la aerolínea tuvo que cancelar los vuelos programados hacia Washington por la tormenta de nieve Jonás.
De acuerdo con la información entregada por la aerolínea, en total fueron 30 los vuelos cancelados, y solo en Bogotá se vieron afectados más de 3.000 viajeros que esperaban llegar a EE.UU.
Sin embargo, Úsuga aclaró que Avianca ya puso en marcha un plan de contingencia para que los viajeros no vean afectados sus planes de viaje; la aerolínea plantea tres alternativas a sus usuarios.
"Uno es que los viajeros que continúen con su viaje en pie a estas ciudades de los Estados Unidos pueden hacer los cambios de fecha sin pagos extras con lo que cuentan con un plazo de hasta un mes después de la fecha original en la que tenían la reserva original", dijo.
"Por otro lado los viajeros que definitivamente desisten de viajar a estas ciudades, pueden solicitar el reembolso de su dinero, el cual se les hará efectivo sin ninguna penalidad", agregó.
La funcionaria además dijo que: "quienes están urgidos de viajar a los Estados Unidos, estos viajeros se están reacomodando en los vuelos de la aerolínea, desde Bogotá-Salvador o Pereira-Cartagena, Cali- Medellín".
Úsuga aseguró que Avianca buscará "empezar a operar de manera plena a partir de este 25 de enero".