SuperFinanciera podría elevar pliego de cargos a Bancolombia por fallas en el servicio

Luego de algunas fallas denuncias por los usuarios del portal web de Bancolombia, la Superintendencia Financiera anunció que podría imponer actuaciones administrativas contra el banco.

Así lo informó el superintendente delegado para Riesgos Operativos del organismo, Miguel Villalobos, quien sostuvo que ante el hecho registrado hoy así como otras fallas reportada hace algunas semanas, la Superintendencia ha pedido explicaciones a la entidad bancaria.

Y es que hoy se venció el registro de dominio de la página web de Bancolombia, lo que generó algunas dificultades a los clientes de la entidad a la hora ingresar al portal.

Según Villalobos, en los últimos tres meses, este banco "ha registrado cerca de 15 inconvenientes, que han afectado la prestación del servicio virtual".

Explicó que el proceso que tendría que recorrer Bancolombia sería el de una posible formulación de un pliego de cargos, previa escucha de los descargos de la entidad, y también previa revisión de las pruebas reveladas sobre estas fallas.