El top cinco de las quejas más frecuentes por tarjetas de crédito

Irregularidades como la indebida atención al consumidor, descuentos injustificados, incumplimiento en los contratos, errores en la liquidación de datos y fallas en los datáfonos, hacen parte del top cinco de las quejas más frecuentes de los colombianos por el uso y servicio de las tarjetas de crédito.

Así lo revela un informe de la Superintendencia Financiera, en el cual se detalla que en septiembre, el número de reclamos por cuenta del uso del 'dinero plástico' ascendió a 1.895.

Esto es casi un tercio de las 6.758 quejas que el organismo recibió contra las entidades del sistema financiero, en especial de los bancos.

En cuanto las tarjetas de crédito, el reporte evidencia un incremento del 13% en materia de quejas, frente a septiembre de 2016.

Esto quiere decir que cada día se registran en promedio 63 quejas por fallas o inconsistencias en el servicio o el uso de las tarjetas de crédito.

La queja más reiterada es por la indebida atención al consumidor con 389 reclamos; le siguen los descuentos injustificados con 221, los incumplimientos en los contratos con 200, las erróneas liquidaciones de datos con 186 y fallas en los datáfonos por las compras con 171 quejas.