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Ciudadanos protestan por demoras para personalizar la tarjeta Tullave

Foto Colprensa



Los ciudadanos se mostraron molestos por las demoras de hasta cinco horas en el último día para la personalización de la tarjeta Tullave. Denunciaron que solo hay un funcionario para atender a decenas de personas.

Los usuarios pidieron a TransMilenio que para este tipo de trámites contraten a más funcionarios para que ayuden a las personas en los SuperaCade.

“Estoy desde las 5 de la mañana y nada que me atienden, solo hay un funcionario para atender a muchas personas. Le pedimos al Distrito que se ponga en nuestros zapatos y nos ayuden”, señaló una usuaria a RCN Radio.

(Lea también: Si no actualiza Tullave deberá pagar por transbordo)

Otro ciudadano indicó que “es muy demorado el trámite. La falta de información de esta situación me está perjudicando porque debo ir a trabajar”.

Según TransMilenio las personas que no personalicen la tarjeta Tullave deberán pagar por el transbordo y perderán los beneficios que existen*.

(Lea también: TM advierte que beneficio para evitar pago de transbordos no es para todos los usuarios)

Por último, TransMilenio señaló por medio de un comunicado que las personas podrán seguir personalizando las tarjetas después del 1 de diciembre, pero aclaró que si no se hace antes de esa fecha se cobrará transbordo a quienes no hayan personalizado.

La empresa reveló que las tarjetas Tullave subirán de $3.000 a 5.000 pesos a partir del próximo 1 de diciembre.

Beneficios*


• Transbordos cero ($0): De troncal a zonal y de zonal a zonal.

• Transbordos: Costo de solo $200 en los transbordos de zonal a troncal.

• Viajes a crédito con la tarjeta TullavePlus: los usuarios podrán tener un viaje a crédito en los servicios urbanos (azules), complementarios (naranjas) o especiales (vinotintos). Cabe señalar que a partir del 1 de diciembre obtendrán crédito de 2 viajes en el sistema. Dicho crédito debe ser cubierto en la siguiente recarga.

• Bloqueo de saldo por pérdida o robo: Al personalizar la tarjeta Tullave el usuario que extravíe la misma o sea víctima de hurto podrá proteger su saldo y bloquear la tarjeta (aplican condiciones y restricciones).