Presidente de Medimás asegura que se respetarán las tutelas de Cafesalud en favor de los usuarios

En respuesta a las quejas de los usuarios en Risaralda, el presidente nacional de Medimás aseguró que las acciones de tutela que tengan los pacientes a su favor y que hayan sido falladas en contra de Cafesalud, serán atendidas por la recién creada EPS.

Hernán Briceño Rodríguez, presidente de Medimás, aseguró que de acuerdo con el ABC de atención al público que ha trazado la EPS y que fue divulgado a todos los usuarios, se ha dispuesto atender de manera directa a cada usuario para darle cumplimiento a estos fallos emitidos por los despachos judiciales.



El directivo también se refirió a la situación de los nuevos contratos con los hospitales para la atención de los pacientes de Medimás, precisando que están en proceso, dejando en claro igualmente, que las deudas de Cafesalud con la red de hospitales no les compete a ellos.



Pese a las alentadoras declaraciones del presidente nacional de Medimás, los usuarios en Pereira afirman que una cosa es lo que dice el directivo, y otra bien diferente es la realidad en Pereira.

Aseguran los usuarios de Medimás, que en Pereira quien manda y ordena la atención y los servicios es el vigilante de la sede, ya que de una manera arbitraria toma decisiones por la entidad afectando a los pacientes, y es quien decide que pasa con las fórmulas, las citas y las tutelas.



Para efectos de resolver las problemáticas particulares de los usuarios de Medimás, y en especial el tema de los fallos de tutela, la EPS ha dispuesto de la línea nacional 01 8000 12 07 77 donde atenderán cada una de las solicitudes en materia de atención en salud.