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Secretaría de Salud en Popayán, atiende quejas de usuarios de Medimás, Emssanar, Santa Gracia y Salud Vida

Instituciones como Medimás, Emssanar, Santa Gracia y Salud Vida, han sido visitadas por parte de funcionarios de la Administración Municipal para verificar de manera directa la prestación de servicios por parte de estas entidades

 

La Alcaldía de Popayán a través de la Secretaría de Salud Municipal y su área de Prestación de Servicios, viene ejecutando un cronograma de visitas a EPS e IPS de la ciudad, con el objetivo de verificar inconvenientes que viene manifestado la ciudadanía con las entidades y hacerle seguimiento a las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que radica la comunidad en las oficinas de la Administración Municipal.

Instituciones como Medimás, Emssanar, Santa Gracia y Salud Vida, han sido visitadas por parte de funcionarios de la Administración Municipal para verificar de manera directa la prestación de servicios por parte de estas entidades, prestándole especial atención a temas como la espera en filas y las posibilidades que tienen los usuarios para la asignación de citas.

Iris Santiago Sánchez, secretaria de Salud de Popayán, explicó que “al finalizar estas visitas, las EPS e IPS adquieren una serie de compromisos que se traducen en un plan de mejoramiento del servicio que a su vez tiene un proceso de seguimiento por parte del área de Prestación de Servicios de esta dependencia de la Administración Municipal”.

Estas acciones se inscriben en las funciones de inspección y vigilancia que lidera la Secretaría de Salud y se ejecutan bajo la premisa de garantizar el bienestar de la comunidad payanesa que acude a los servicios del sector salud en la capital del Cauca.