Congreso pone 'tatequieto' a cobro de penalidades económicas por tiquetes aéreos

En el Congreso de la República se aprobó en último debate un proyecto de ley que busca ponerle un 'tatequieto' a las penalidades económicas que las aerolíneas cobran a los usuarios por inconvenientes con los tiquetes.

Este proyecto de ley, de autoría del representante Eduardo Crissien Borrero, intenta aliviar a los pasajeros que tienen que pagar sanciones por situaciones como el cambio en el itinerario del tiquete.

“Hoy en día en Colombia existen las penalidades en los tiquetes aéreos cuando se quiere hacer un cambio de destino, de horario o corrección del nombre del pasajero. Esas penalidades junto con las diferencias tarifarias, están alrededor de los 300 mil pesos, a partir de ahora esas penalidades serán eliminadas como lo ordena la ley”, afirmó el representante.

En este proyecto de ley también se estipula que cuando un pasajero compra un tiquete y, por cualquier motivo, se arrepiente y decide no viajar se le deberá devolver su dinero.

"Se establece el derecho de retractación, es decir que cuando el usuario adquiere un tiquete aéreo lo que está comprando es un servicio, no una obligación, por lo tanto el usuario tiene derecho a que le devuelvan el dinero total, esa retractación deberá hacerse ahora 48 horas antes del horario del vuelo, anteriormente debía hacerse 48 horas después de la compra”, explicó el congresista.

Por último hay que mencionar que este proyecto ya superó su último debate, solamente esperará la conciliación entre Senado y Cámara para que posteriormente sea sancionado por el presidente Juan Manuel Santos.