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Viajeros pusieron más de mil 500 quejas contra las aerolíneas en diciembre

Foto referencial AFP


La Aeronáutica Civil reportó que en lo corrido del mes de diciembre se movilizaron más de cinco millones de personas por los diferentes aeropuertos del país, de los cuales 1.597 interpusieron quejas ante esa autoridad por mal servicio de las aerolíneas.


La Aerocivil reveló que del 1 al 31 de diciembre se programaron 56.854 rutas, de las cuales se cumplieron 51.623 (91%), desde y hacia los diferentes aeropuertos en el territorio nacional.


El promedio de quejas según la Aerocivil fue de 73 por día, durante el último mes de 2016, temporada en la que la movilización total de viajeros fue de 5’309.215.


Esta entidad aseguró que por ahora no se puede revelar el nombre de las aerolíneas implicadas en las quejas, ya que estas empezarán a ser objeto de estudio e investigación.


Recientemente la Aeronáutica Civil anunció que investigará a las aerolíneas Aerorepública - Copa Colombia-, Fast Colombia S.A.S -Viva Colombia- y Aerolínea de Antioquia S.A. –ADA-; las cuales habrían incurrido en “presunta omisión de información a los usuarios relacionada con las condiciones en las que operan las figuras de retracto y desistimiento, la falta de claridad en los anuncios que contienen las promociones ofrecidas al público, publicidad engañosa y la ausencia de información a los usuarios al momento de cancelar vuelos”.