Corte Suprema condenó a un banco por generar 'zozobra y estrés' a unos ancianos

De acuerdo con el fallo estas personas que habían adquirido un crédito con la entidad bancaria cumplieron con sus pagos puntualmente y pese a cancelar su deuda, el banco continuó enviándoles notificaciones sobre ese crédito lo que "los sumió en un constante estado de zozobra, intranquilidad, estrés, angustia, tormento y desasosiego extremos, que se tradujeron en un evidente daño moral".

Para el alto tribunal, en este caso a cargo del magistrado Ariel Salazar Ramírez hubo un incumplimiento contractual por parte de la entidad bancaria y perjudicó moral y patrimonialmente a estas personas, por lo que le fue ordenado una indemnización inmediata a favor de los demandantes.

"Bajo esos presupuestos, por cuanto sólo quien padece ese dolor subjetivo conoce la intensidad con que se produjo, tal sufrimiento no puede ser comunicado en su verdadera dimensión a nadie más; no obstante, como tal daño no puede quedar sin resarcimiento por la trascendencia que tiene para el derecho, es el propio juez quien debe regularlos con sustento en su sano arbitrio, sustentado en criterios de equidad y razonabilidad", señala la sentencia.

Por este hecho la Sala de Casación Civil de la Corte Suprema de Justicia deberá pagar a cada uno de los demandantes la suma de 10 millones de pesos por concepto de perjuicios morales y 20 millones de pesos como compensación al daño ocasionado al buen nombre de estas personas.