Sistema de compensación por llamadas caídas entrará en vigencia en 2014
El director de la Comisión Reguladora de Comunicaciones, Pablo Márquez, dijo que en RCN La Radio que el proyecto de compensación automática que busca dar beneficios a los usuarios de telefonía celular por la mala calidad en las llamadas, entrará en funcionamiento el próximo año.
15 Mayo 2013 - 07:30 am
"Conforme al sistema que estamos planteando, el usuario va a poder ver reflejado en una recarga, a quienes se les caiga la llamada, en prepago, o en un descuento sobre la factura (...) en llamadas en postpago", explicó.
Mientras tanto, la Comisión Reguladora de Comunicaciones aplicará un sistema de compensación transitorio.
"Transitoriamente, durante este año, habrá compensaciones en promedio para todos los usuarios, es decir, si un usuario de un operador, en total se le cayó un número importante de llamadas, recibirá en promedio un número de minutos mientras llegamos al sistema de compensación, 'uno a uno'", anotó.
Sobre la calidad deficiente de las llamadas, señaló que la Comisión Reguladora busca incentivar a los operadores para que hagan mayor inversión en infraestructura.