Operadores móviles se rajan por mal servicio de voz y datos en zonas de Bogotá
11 Nov 2016 - 01:14 pm
Las últimas mediciones de cobertura del servicio móvil en algunas zonas de Bogotá, revelaron que el centro de la ciudad aún tiene deficiencias en servicios de voz y datos.
El estudio fue realizado por la Dirección de Vigilancia y Control del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones con el fin de supervisar los servicios de voz y datos móviles.
Las zonas que se recorrieron fueron el centro y la Calle 26, allí se determinó que en el barrio La Candelaria, los sectores de la Universidad América y la Universidad Nacional, se presentaron deficiencias en la calidad del servicio de voz.
Según los operadores móviles, estas fallas se deben a barreras normativas que no permiten la instalación de infraestructura.
Así las cosas, el Ministerio de Tecnologías hizo un llamado a cada operador móvil
Por tanto, al operador móvil Avantel se le solicitará realizar acciones en puntos de La Circunvalar; Telefónica deberá hacer lo mismo en la calle 26, a la altura de la carrera 68, y Comcel (Claro) deberá emprender acciones de mejora en la calle 12 con carrera Séptima y en la calle 26, a la altura del centro comercial Dorado Plaza.
Por su parte, Tigo deberá mejorar en el deprimido de la calle 26 con carrera 7 y en la calle 26, en el sector conocido como Los Monjes.
“El Ministerio y las entidades responsables no bajaremos la guardia en el trabajo para garantizarle a los usuarios una mejor calidad en el servicio que reciben de los operadores en Bogotá. Vemos que hay zonas donde estamos mejorando y otras donde aún tenemos espacios para mejorar”, aseguró David Luna, Ministro TIC.
Aunque hubo mejoras en la caída de las llamadas, las fallas continúan y se recomiendo escribir al correo calidadcelular@mintic.gov.co o descargar la aplicación Calidad Celular 2.0, para dar a conocer los errores en el servicio para que el Gobierno supervise.