'Call center' distrital para citas médicas, listo para operar

El Distrito inaugurará este miércoles la primera línea única para que los ciudadanos puedan pedir sus citas médicas en la red pública de salud de Bogotá.

Las citas se podrán programar a través de dos números telefónicos: el 3078181 y 01 8000 118181 (este último es gratuito). 

El Distrito se encontraba en deuda en esta materia, ya que desde el inicio de la administración de Enrique Peñalosa se hizo especial énfasis en eliminar las filas en los institutos médicos para pedir citas o autorizar ordenes médicas.  

La última manifestación para protestar contra las largas ocurrió cuando cerca de 150 personas hicieron un plantón frente al Hospital de Kennedy. 

Bloquearon la avenida Primero de Mayo por las esperas a las que deben someterse los afiliados a la red pública de salud a nivel Distrital: "Tenían que llegar a las tres de la madrugada para obtener un buen puesto para lograr solicitar su cita médica", han dicho los afectados.

Seis horas después, la Secretaría de Salud reportó normalidad en el servicio de asignación de citas en el Hospital de Kennedy.  

El Distrito atribuyó este problema en la zona a una demanda inusitada de usuarios.

 "Tras la alta presencia de usuarios se desplegó un plan de contingencia en las ventanillas de atención que permitió resolver en tiempo récord la congestión que se presentó durante las primeras horas del día", aseguró la Secretaría de Salud.   

Además, Victoria Martínez, gerente de la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente, afirmó que "a cada uno de los pacientes que estuviera en la manifestación se les asignará una cita". 

"Invito a los pacientes a que se trasladen a más de 40 unidades de salud que también están disponibles", agregó la funcionaria. 

Se espera que con esta solución telefónica que da el Distrito se acabe el martirio de los adultos mayores que solicitan frecuentemente citas médicas en los diferentes puntos de la ciudad.