La estrategia del Metro de Medellín para mejorar el servicio en horas pico

Con la finalidad de buscar soluciones antes las imprevistas contingencias que se han venido presentando en el sistema de transporte masivo y la alta demanda de usuarios, el Metro de Medellín optó por implementar la estrategia de realizar recorridos de prueba en algunas estaciones para saber cómo maniobrar las horas pico.

El gerente Social y de servicio al Cliente, Jaime Andrés Ortiz, manifestó con esta estrategia se pretende disponer de trenes en las estaciones con mayor congestión en las horas pico para brindar a los viajeros una experiencia amena y sin caos 

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"Con el fin de mejorar la experiencia de nuestros usuarios hemos realizado un piloto de la Línea A de nuestra Red Metro operando con trenes especiales entre las estaciones Acevedo-La Estrella en hora pico de  la mañana y  Poblado-Niquia en horas pico de la tarde, esto nos permite disponer de trenes en aquellas estaciones con mayor afluencia en las horas pico", sostuvo.

Cabe recordar que hace poco algunos empleados del Metro manifestaron, por medio de un comunicado a la opinión pública, su inconformidad frente a la institución, manifestando que el Metro “ha venido tomando malas decisiones en las últimas semanas en cuánto a la operación”.

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De las decisiones que hablan, según el escrito es que las directivas del Metro les han indicado deben hacer funciones que, según ellos, ponen en riesgo la vida de los empleados, ejemplo de esto fue el pasado martes 8 de noviembre, que tras un fuerte aguacero tuvieron que descender a las vías que estaban mojadas y revisar el estado de la catenaria, elemento que tiene contacto con cableado que sustenta energía a los trenes.