Estafas a turistas en Cartagena: comerciantes firman compromisos para acabar con malas prácticas
Estás órdenes se firmaron en el marco de las jornadas adelantadas los días 7, 8 y 9 de septiembre.
El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la Policía de Turismo y los operadores de turismo, entre otras entidades, adelantaron sendas jornadas de inspección, vigilancia y control el 7, 8 y 9 de septiembre, para revisar los más recientes casos en los que se denunciaron estafas a turistas, en especial extranjeros.
Óscar Siza, director de Análisis Sectorial y Promoción del Viceministerio de Turismo, señaló que "lo primero que debemos destacar es que la comunidad está organizada y tiene una voluntad de consolidar las buenas practicas del sector".
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El resultado de estás jornadas dejo un saldo de cincuenta órdenes firmadas de compromiso de cumplimiento y cese preventivo de la comercialización de servicios turísticos.
"La jornada interinstitucional incluyó la suscripción de actas de compromiso y demás formalización de la actividad económica y la sensibilización de 197 servidores turísticos en la ley 1480 del estatuto del consumidor", aseguró el funcionario.
En dichas reuniones participaron 60 representantes de más de diez entidades, entre ellas varias autoridades locales, que confirmaron su interés en el diagnóstico, análisis y soluciones a está problemática.
Dentro de las actividades irregulares sobre las cuales se tomaron acciones están el alojamiento y hospedaje en zonas del baja mar; el hostigamiento al turista con exceso de señales que limitan y afectan negativamente la experiencia y el no informarle adecuadamente o confundir al cliente con el precio total del servicio antes de que este los adquiera.
A su vez, se realizó una sensibilización de 197 personas prestadoras de servicios turísticos en temas relacionados con la normatividad turística y el derecho del consumidor. Al mismo tiempo, se logró sellar acuerdos relacionados con manejos de residuos y una participación amplia de los nativos.
Posteriormente se llegó al acuerdo de seguir con capacitaciones a las partes interesadas en la capital de Bolívar:
"La SIC va a realizar una capacitación para enseñarles buenas practicas comerciales que se estarán desarrollando desde la próxima semana, Corpoturismo por su parte junto con los gremios brindarán una información a los operadores para mejorar su producto turístico", dijo Siza.
Precisó que "finalmente, la alcaldía de Cartagena impuso un decreto que le permite el cierre de las playas durante dos días al mes para realizar el manejo de residuos y acciones comunitarias".
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