Patrullas de Reacción Inmediata de la Superservicios realizará seguimiento al programa de gestion impuesto a la empresa Electricaribe
12 Jul 2016 - 10:18 pm
Cortesía Super Servicios
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios instaló en Barranquilla los grupos de seguimiento al programa de gestión impuesto a Electricaribe y dio a conocer al prestador el plan de acción a fin de garantizar a los usuarios de la Costa Caribe calidad en el servicio de energía en el menor tiempo posible.
El Superintendente delegado para energía y gas, Rafael Albarracín Barrera, explicó que " El proyecto contempla la verificación in situ de la información que suministra Electricaribe a la Superservicios en aspectos financieros, contables, técnicos, jurídicos, operativos y de atención al cliente".
El funcionario también aseguró que harán énfasis en como va la aplicación de las tarifas y la destinación de los cerca de $ 700.000 millones de pesos girados por el Gobierno Nacional por concepto de menores tarifas y FOES en el año 2015, el avance de las inversiones, así como el mejoramiento en la atención a los habitantes de la región.
En esta reunión, la Superservicios insistió en que buscarán por todos lo medios el cumplimiento de los indicadores de efectividad y mantenimiento, calidad, pérdidas, recaudo, inversión, y atención al usuario. Adicionalmente, se anunció la puesta en marcha de cinco “Patrullas de Reacción Inmediata Superservicios”, que estarán ubicadas en los departamentos de la Guajira, Magdalena, César, Atlántico, Bolívar, Sucre y Córdoba, con el fin de atender directamente las necesidades de los usuarios y verificar el cumplimiento del programa de mantenimiento e inversiones.