La empresa Tecnoglass emitió un comunicado  en el que lamenta los señalamientos de una supuesta relación con Ticket Shop y acaparamiento de boletas de las eliminatorias a Rusia 2018, aunque la empresa  acepta que el 19 de septiembre hubo una visita de la SIC. La empresa agrega que todos sus procesos para adquirir 130 boletas en el partido Colombia contra Brasil fueron legales con el fin de entregar a sus clientes nacionales e internacionales.
En el comunicado se anuncia que iniciaran acciones legales contra quienes atentaron contra el buen nombre de la empresa y la estabilidad de la compañía.
En el comunicado en nombre de la empresa y de sus gerentes Jose Manuel y Christian Daes reiteran que estos señalamientos son falsos y que "Tecnoglass nunca ha revendido boletas".