Usuarios podrán pactar acuerdos de pago con operadores que reemplazaron a Electricaribe
Las deudas en mora que los usuarios tenían con Electricaribe se cedieron a Afinia y Air-e, para su respectivo recaudo.
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios hizo un llamado a los suscriptores de los siete departamentos de la Costa Caribe que tienen facturas en estado de mora con el anterior operador de energía eléctrica, Electricaribe, para que se pongan al día en sus cuentas a través del recaudo ejecutado por los nuevos prestadores, Afinia y Air-e.
La entidad aclara que los usuarios en mora pueden acceder a planes de financiación o cancelación total de sus obligaciones, con el fin de avanzar en la normalización de la cartera, la cual fue cedida por la anterior empresa a los nuevos operadores desde el pasado primero de octubre.
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“No es cierto que con la llegada de los dos nuevos operadores quedan extintas las deudas morosas con Electricaribe. Estas pasaron a Afinia y Air-e, que tienen la obligación de recaudarlas”, explicó la superintendente de Servicios, Natasha Avendaño.
La funcionaria agregó que en la medida en que los usuarios salden sus deudas pendientes y con el compromiso de las dos nuevas empresas, se podrá avanzar en el mejoramiento continuo y progresivo de la calidad de la prestación del servicio en la zona Caribe.
“Esta nueva etapa en la prestación del servicio de energía eléctrica en la región Caribe conlleva al cumplimiento de compromisos por parte de las nuevas empresas prestadoras y los suscriptores; las primeras en prestar un servicio de calidad y los segundos en el pago oportuno de sus facturas”, afirmó la superintendente.
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Las empresas Afinia y Air-e dieron inicio a su operación en octubre, con lo cual se da apertura a la ejecución de un robusto plan de inversiones equivalente a 8.7 billones de pesos para los próximos diez años, destinados al mejoramiento de la infraestructura y equipos, así como al plan de reducción de pérdidas en los siete departamentos que conforman la región Caribe.
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