Cuatro aerolíneas afectadas deja falla en sistemas de registro de ElDorado

Opaín, concesionario encargado del Aeropuerto Internacional ElDorado, reportó que ya fue superada la falla en los sistemas de registro de esta terminal aérea que afectó durante varias horas a cuatro aerolíneas y obligó a que este proceso con los viajeros se hiciera de forma manual.

Esta concesión indicó que “en horas de la madrugada el sistema de chequeo de pasajeros y etiquetado de equipaje de bodega presentó inconvenientes en su operación, asunto que fue rápidamente alertado por las aerolíneas usuarias del mismo”.

“Todos los sistemas implementados en el Aeropuerto ElDorado cuentan con planes de contingencia. El sistema de chequeo de pasajeros y etiquetado de equipaje no es la excepción y los procedimientos de reemplazo y gestión de la situación fueron implementados momentos más tarde”, dijo Opaín.

Según esta empresa “las aerolíneas afectadas (Avianca, LAN, American Airlines y Aeroméxico) no presentaron fallas en la operación significativas, ni se cancelaron vuelos. Avianca sufrió un breve retraso en el procesamiento de equipaje, solucionado por los procedimientos de contingencia implementados”.

Opaín indicó que la operación del aeropuerto ha retornado a la normalidad para la mayoría de aerolíneas y se siguen implementando procedimientos de contingencia.

Por su parte la Aeronáutica Civil sostuvo que esta falla está relacionada con el cambio de operador que presta este servicio, por lo que se espera que continúe durante todo el día y pidió a los viajeros tener paciencia, dadas las afectaciones que se puedan presentar.