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Risaralda quedó entre los departamentos del país donde más quejas fueron interpuestas ante la Casa del Consumidor. Según las cifras oficiales en 2017 se recibieron los reclamos de 15 mil usuarios y consumidores insatisfechos.

El Coordinador de la Casa del Consumidor en Pereira, Sebastian Jaramillo informó que en 2017, más de 15 mil habitantes del Departamento hicieron uso de los servicios estipulados en el estatuto del consumidor, lo que permitió ubicar a Risaralda como uno de los más avanzados del país por la Superintendencia de Industria y Comercio.

Jaramillo indicó  a RCN Radio que "la socialización del estatuto del consumidor y el empoderamiento de los ciudadanos para que eleven las quejas ante los organismos competentes son claves para que no se presenten abusos por parte de los establecimientos de comercio, es por eso que durante 2017 tuvimos la atención de más de 15 mil usuarios, quienes buscaron orientación y acompañamiento en la aplicación del Estatuto del Consumidor en toda Risaralda."

Jaramillo recordó que durante 2017, la Casa amplió su estrategia a los 14 municipios del departamento, lo que permitió llevar soluciones a los consumidores con el equipo interdisciplinario de la entidad.