Menos del 15 % de los colombianos sabía teletrabajar antes de la pandemia

Un informe de la firma Citrix reveló que solo el 14% de los trabajadores del país estaba totalmente capacitado para trabajar desde casa, antes de la pandemia, al tiempo que un 76% de los empresarios manifestaron sentirse vulnerables frente a un ataque cibernético desde que se implementó el trabajo remoto.

Según este estudio, que también dio a conocer las variables para entender cómo ha sido la experiencia de las áreas de tecnología frente a la implementación de sistemas de trabajo remoto, muchas empresas debieron reaccionar rápidamente cuando se decretó la cuarentena general e indefinida en el país.

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En ese sentido, dice el estudio, el 34% de los encuestados afirmó que las organizaciones no tenían establecido un plan de continuidad que garantizara su operatividad ante la contingencia, mientras que 1/4 de los participantes afirmó que sí estaba contemplado. Sin embargo, dijeron que su alcance solo cubría el 25% de los empleados.

“Este fue un escenario que incrementó la labor de los encargados del área de tecnología de las organizaciones, ya que tuvieron que desarrollar un modelo que garantizara la continuidad de la operación en tiempo récord", dijo Juan Pablo Villegas, gerente General de Citrix Colombia.

En cuanto al balance de adopción y uso de tecnologías para el trabajo remoto en Colombia, el directivo explicó que “si bien el 80% de las personas afirmó que los departamentos de tecnología han respondido bien frente a la implementación de tecnologías de teletrabajo, es importante intensificar los trabajos en tres frentes".

Uno de ellos es la planeación y ejecución de estrategias, "que permita a las organizaciones configurar entornos más seguros; invertir en nuevas soluciones para hacer la operación más eficiente y capacitar a los colaboradores para que se familiaricen con las nuevas herramientas".

El informe de Citrix también evidenció que el uso de herramientas de comunicación se ha incrementado sustancialmente en los últimos meses. "El incremento de descargas de plataformas como Zoom, Skype, Google Meet y Teams, en celulares y tabletas, ha crecido en 63% por cuenta de la necesidad de adelantar reuniones virtuales que permiten avanzar con las tareas diarias y facilitan la toma de decisiones", indicó.

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En cuanto a soluciones en la nube, "el 62% de los encuestados confirmó estar utilizando soluciones de esta naturaleza, las cuales les permiten acceder a información desde cualquier dispositivo y lugar. Una buena noticia para las organizaciones del país, que demuestra que ya han dado pasos importantes frente a la adopción de estas tecnologías".

Asimismo, este reporte también mencionó algunas dificultades comunes, a la hora de hacer trabajo remoto; los más significativos están relacionados con la capacidad de respuesta para implementar estos modelos de trabajo en casa (55%), seguido por la falta de conocimiento y familiarización de los empleados con las soluciones (44%) y problemas de configuración o conexión de tecnologías como las VPN.

"El 32% de los participantes del estudio considera que la pandemia fue el detonante que aceleró el proceso de transformación de las organizaciones, haciendo que modelos como el teletrabajo se establecieran de forma permanente en el corto y mediano plazo", concluye el estudio.