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Por accionar los botones de emergencia, se habría generado atrasos en el Metro de Medellín

Personal de la empresa aclaró que la falla técnica se presentó a las 7:00 de la mañana en la estación Niquía, ocasionando un retraso que fue atendido con el reemplazo de un tren para cubrir el servicio de la línea A del sistema.

La congestión de los usuarios en las plataformas de las estaciones hizo que se generaran mayores retrasos en el servicio.

Además, algunos usuarios accionaron los botones de emergencia mientras los vagones estaban en el recorrido.

Para Carlos Mario Montoya, director del Área Metropolitana, es necesario que la entidad informe de estos retrasos.

El Metro de Medellín trabaja en una estrategia digital que iniciará con un aplicativo para dispositivos móviles que se estrenará el 30 de noviembre en el cumpleaños 19.

Además, a partir de enero del 2015 cuando los usuarios podrán tener la cuenta oficial en la red social “Twitter”, herramienta que quiere acercar a la comunidad al sistema.