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Los funcionarios de la Secretaría de Movilidad del municipio de Chía se subieron a los buses para dejarles el mensaje a usuarios y conductores, cuáles y qué función tienen los paraderos, por medio de volantes y afiches.

El secretario municipal, Jorge Iván de Castro afirmó que "ya no hay excusas para los usuarios, porque si existe todo el material didáctico y el apoyo del Grupo Promotor de Seguridad Vial para aportar a una movilidad indica y más organizada".

De parte de los conductores de servicio público, José Triana dijo que "la situación en ocasiones se vuelve insoportable. Tener que pelear a cada rato con la gente porque uno no para cuando ellos quieren es muy complicado. Yo cumplo con transportarlos, pero no crea, muchas veces uno termina siendo agresivo”.

El alcalde Leonardo Donoso ha invitado a los usuarios a denunciar, "si somos víctimas de un mal servicio, usemos los celulares para hacer una foto o un video y mejoremos entre todos la movilidad y el buen servicio”