Superservicios sanciona a Triple A en Barranquilla con más de $6.000 millones
El organismo de vigilancia impuso la multa por cobros indebidos y omisión en el reporte de información.
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios multó con 6.500 millones de pesos a la Empresa de Acueducto y Alcantarillado y Aseo de Barranquilla, Triple A, por incluir costos administrativos en las tarifas cobradas a los usuarios en Barranquilla y municipios del Atlántico, que no guardan relación directa con la prestación de los servicios prestados.
A esto se suma el no reporte de información en el Sistema Único de Información (SUI) de la Superservicios, entre 2017 y 2018, conducta considerada como grave, porque obstaculiza el ejercicio de las funciones de vigilancia e inspección que realiza la superintendencia a las empresas prestadoras.
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“Esta conducta de la empresa Triple A es considerada como grave, ya que se evidenció que fue realizada de manera continua entre enero de 2013 y octubre de 2017, vulnerando así los derechos de los usuarios, quienes, al pagar las facturas, asumieron cobros indebidos”, afirmó la superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, Natasha Avendaño García.
El organismo de vigilancia explicó que la sanción a Triple A es el resultado de una investigación iniciada en septiembre de 2018 que cumplió todas las etapas procesales, y se fundamentó en los hallazgos encontrados por funcionarios de la entidad en visitas administrativas y recaudo de pruebas.
“La sanción es ejemplarizante y muestra todo el interés que tenemos en la superintendencia para asegurar el cumplimiento de la regulación y la protección al usuario”, agregó la directiva.
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La empresa puede interponer recurso de reposición que será evaluado por la Superintendencia para emitir la decisión final de la investigación, una vez la decisión se encuentre en firme, se definirá las acciones que debe adelantar la empresa, en relación con los cobros efectuados para garantizar los derechos de los usuarios.
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