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"Ventanilla Única" de la alcaldía ahora en la web

Con el propósito de que los ciudadanos puedan realizar sus trámites, exponer solicitudes o hacer reclamos de una forma más ágil, la administración distrital implementará la herramienta de la Ventanilla Única de Atención al Ciudadano de manera virtual.

A través de link “Servicios de Atención en Línea”, los usuarios podrán adelantar dichos procesos con la misma legalidad de lo presencial o telefónicamente.

“La idea es satisfacer de manera amable, oportuna y eficaz las inquietud, reclamos y quejas de los usurarios”, apuntó José Francisco Botellón, jefe del departamento de Informática del distrito.

La nueva medida, permitirá conocer quien lleva el proceso del usuario, porque no ha recibido respuesta y cuanto tiempo lleva en el despacho.