Según un correo enviado por la oficina de Servicio al Cliente de Iberia a una de las pasajeras del vuelo Bogotá - Madrid, la aerolínea no hará ninguna indemnización, por tratarse de una circunstancia extraordinaria. Sin embargo, afirman que sí reprogramarán el vuelo y que lamentan lo sucedido; por tanto, las personas seguirán a la espera de un nuevo itinerario en 4 hoteles escogidos por Iberia para que se hospeden y alimenten. (Lea aquí: Anuncian acciones legales contra Aerolínea Iberia por retrasos en vuelo) Los viajeros están contemplando la opción de bloquear la entrada de los pasajeros del vuelo de las 5 de la tarde de la misma aerolínea, exigiendo que los suban primero a ellos. https://youtu.be/5hKXYOdHTj8 Por tanto el Aeropuerto Internacional El Dorado tomó la decisión de llevar a la Policía para evitar cualquier altercado que afecte el orden público. Otra de las razones por las cuales podrían hacer el bloqueo es que ningún representante de Iberia en Colombia se ha comunicado con ellos y la oficina de atención al cliente está vacía. [gallery ids="233504,233505,233506,233507,233508"]