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Colprensa

A la hora de adquirir un plan de telefonía, internet o televisión para el hogar, cualquier persona se encuentra con una avalancha de promociones y publicidad que aseguran ser el mejor y más barato servicio, hecho que puede generar confusión en las personas sobre cuál es el mejor plan para sus necesidades.

Teniendo eso en cuenta, fue que nació el portal 'Compara y decide', un comparador de planes y paquetes de servicios móviles y fijos, donde el usuario podrá identificar, filtrar y seleccionar el operador y el plan tarifario que más le conviene.

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Se trata del primer portal en Colombia con tecnología 4.0 –claro y fácil de acceder–, que muestra la mayor cantidad de planes de telefonía, televisión e internet.

El comparador se puede consultar en el portal creado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) en alianza con el Laboratorio de Innovación, Creatividad y Nuevas Tecnologías (LAB101) de la Universidad Nacional de Colombia (UNAL), para ayudarles a los usuarios de estos servicios a tomar una decisión más consciente e informada.

En este sitio web, el usuario encontrará los planes y paquetes tanto de los operadores de telefonía móvil –prepago y pospago– como de los servicios fijos de internet o suscriptores a TV que se prestan en los municipios.

Para el ingeniero Alexander García, estudiante del Doctorado en Industria y Organizaciones de la UNAL Sede Bogotá, “este portal se soporta en herramientas y tecnologías 4.0 para que diariamente se pueda acceder y almacenar la información de las páginas web de los distintos operadores, para disponer de un único portal que les facilite a los colombianos comparar y validar la oferta de los diferentes paquetes y servicios disponibles en el mercado”.

El portal “Compara y decide” es una herramienta que interactúa con el usuario, tiene un sistema de búsqueda sencillo y aporta a la toma de decisiones al momento de comparar los servicios reportados allí.

¿Cómo funciona?

La herramienta desarrollada permite comparar hasta 4 planes simultáneamente, visualizando el conjunto de características de los servicios que busca el usuario. Así se pueden identificar las semejanzas y diferencias entre los planes, facilitando la toma de decisiones.

Para obtener más detalles, el comparador dispone de enlaces que permiten acceder a los portales web de los respectivos operadores, en los que se encontrará información como puntos de contacto para contratar los servicios, acceso a los términos y condiciones, entre otras, para complementar la decisión del usuario.

“LAB101 es un laboratorio de innovación integrado por profesionales de distintas áreas del conocimiento, con experiencia en construir soluciones tecnológicas e innovadoras que permiten transformar de manera positiva la realidad de las personas y las organizaciones públicas o privadas”, señala el ingeniero García.

Plataforma sencilla

El trabajo del LAB101 se realizó desde varios frentes: el primero fue una búsqueda documental con referentes técnicos similares que apoyaran el proceso de concretar las características principales del comparador.

“Por otro lado, desde el amplio conocimiento de la CRC, se establecieron unos perfiles principales de usuarios para saber a quién estaría dirigido el comparador, y así asegurar que fuera una plataforma democrática y ampliamente usable”, afirma el docente.

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Los contenidos están pensados, elaborados y testeados desde el conocimiento de varios expertos como investigadores, humanistas y diseñadores, así como articulados a las especificaciones técnicas que el equipo de la CRC proveía para hacer más robusto el proceso.

Por último, se extiende la invitación a que los colombianos consulten el portal del comparador de planes https://comparador.crcom.gov.co/ y evaluar, sin salir de casa, los diferentes planes de telefonía móvil, fija, internet y TV.

Fuente

Sistema Integrado Digital

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