El turismo pisa fuerte en digital: Agencia de viajes amplía su oferta a buenos precios en Colombia

En el marco de la 42.ª edición de la Vitrina Turística de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato) que comenzó este miércoles en Bogotá, una de las grandes apuestas es la expansión de las transacciones digitales, como principal canal de distribución.  

Una de las compañías, líderes en toda Latinoamérica, que enfoca su propuesta de valor en la experiencia de compra por internet, es PriceTravel, quien ve a Colombia como una gran plaza turística, con muchas oportunidades de negocio.  

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De hecho, las ventas online de la empresa crecieron y se ubican en el 60 %, frente al 30 % de puntos físicos y vía telefónica. Por ello, le siguen apostando en tecnología. 

Al respecto, Juan Socas, el director de Alianzas Comerciales de la compañía, le indicó a RCN Radio que, en Colombia, esperan crecer a dos dígitos al incorporar al menos 20.000 nuevos hoteles, en la plataforma de TiquetesBaratos.com, que es la que opera con mayor éxito y reconocimiento.  

"Con esta marca, nos hemos enfocado a conseguir las mejores opciones de viaje para los turistas. Pueden encontrar vuelos, hoteles y paquetes, en prácticamente todos los destinos a nivel global y a muy buenos precios", indicó el ejecutivo.  

Sin embargo, uno de los puntos más importantes tiene que ver con la calidad de los servicios que ofrece, que según Socas, marca la diferencia frente a sus competidores.  

“La empresa invierte mucho en personas especializadas en las alianzas. Buscamos que sea lo más apegado a la realidad, que la descripción sea exactamente, lo que el cliente está comprando”, añadió.  

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Además, ofrecen soporte las 24 horas del día, los siete días a la semana, a través de un call center que tiene su sede en Cali, Valle del Cauca.  

Así las cosas, los destinos nacionales de playa con mayor número de reservaciones fueron Cartagena, Santa Marta y San Andrés.  

Por otro lado, en los destinos de ciudad se encuentran Medellín, Bogotá y Barranquilla; y en destinos internacionales menciona a Cancún, Punta Cana, Ciudad de México, Madrid y Orlando.