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Líder de entrenamiento de Walt Disney participará de Congreso Nacional de Agencias de Viajes de 2016

Foto: AFP



Doug Lipp, experto en competitividad global, liderazgo y servicio al cliente, participará del XXI Congreso de Agencias de Viajes que se realizará en Armenia, Quindío, los próximos tres y cuatro de agosto, organizado por la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo, Anato.

Paula Cortés, presidente de la asociación gremial, señaló que Lipp es un aclamado consultor que expondrá algunas de las estrategias para el éxito que se implementaron en Walt Disney Company y se enfocará en resolver y optimizar las relaciones de las pequeñas y grandes empresas con sus clientes, así como el desarrollo de estrategias de larga duración para el éxito de las mismas.

Cortés agregó que este evento "pretende que los participantes puedan conocer las más importantes experiencias exitosas, tanto a nivel nacional como internacional, que conlleven al sector a aumentar su competitividad y posicionamiento”.

Adicionalmente, el congreso busca que los empresarios del sector turismo se actualicen en temas de coyuntura económica, servicio al cliente, marketing, liderazgo y tendencias tecnológicas para potencializar su crecimiento y mejorar sus procedimientos y funciones en todo el país.