Quejas de usuarios por violación de datos personales crecieron más del 20 % el último año

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) reveló que en 2020 recibió más de 16 mil quejas por violación de datos personales, lo que representa un 27% más que en 2019.

Esa entidad precisó que el 89.9% de las reclamaciones se presentaron por presuntas infracciones a la Ley de habeas data financiero.

De acuerdo con el reporte de esa entidad, en el último año se impusieron multas por $7.580 millones y se emitieron 2.070 órdenes para que las empresas cumplan con la legislación.

Cabe mencionar que en medio de la pandemia por la propagación de la covid-19 y a través de una circular de uso obligatorio para todos los establecimientos comerciales, la SIC prohibió el mal uso de los datos personales de los usuarios, que como consecuencia del estado de emergencia han tenido que  recolectar.

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La circular de esa entidad aclaró que “no se pueden utilizar medios engañosos o fraudulentos para la recolección y tratamiento de datos personales. Se debe informar al usuario la finalidad específica de la recolección de datos, no se deben recolectar datos diferentes a los exigidos expresamente por el Ministerio de Salud para dar cumplimiento a los protocolos de bioseguridad y no se podrán recolectar datos personales sin autorización previa, expresa e informada del titular”.

Igualmente, la Superindustria exigió a los establecimientos comerciales limitar la temporalidad de los datos recolectados para dar cumplimiento a los protocolos de bioseguridad, “los cuales solo podrán ser almacenados durante el tiempo razonable y necesario para cumplir con dichos protocolos. Una vez cumplida la finalidad, el Responsable del Tratamiento de Datos Personales deberá suprimir de oficio los datos recolectados”.