Cargando contenido

Ahora en vivo

Ahora en vivo

Seleccione la señal de su ciudad

Superindustria
Cortesía de Superindustria

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) abrió investigaciones administrativas en contra de Nanocred Colombia propietaria de la aplicación ‘Profin’ (servicios de préstamos), por las presuntas vulneraciones al régimen de protección al consumidor. 

En ese sentido, la Superintendencia encontró en al menos 20 créditos se estaría realizando el cobro de intereses a los consumidores por encima del límite legalmente permitido por la Superintendencia Financiero de Colombia.  

Asimismo, se evidenciaron otras fallas por parte de la compañía: 

  • Información engañosa: Indica a los consumidores que el cargo por el uso de la plataforma es “opcional”, cuando aparentemente, el cobro se realiza de manera automática por el sistema y los consumidores no tienen la posibilidad de renunciar a tal cobro.  
  • Publicidad engañosa: afirmó que “Profin es una marca vigilada por la Superintendencia de Industria y Comercio. Por eso mismo cuentas con la tranquilidad de que, nuestro servicio está completamente reglamentado y avalado”.  
  • Frente a ese anuncio, la SIC manifestó que no es su función vigilar marcas ni otorgar avales para el desarrollo de las actividades comerciales. 
  • Falta de información: la compañía no suministró al consumidor la información relacionada con el lugar de la suscripción del contrato, el domicilio de la sociedad y la tasa de interés máxima legal vigente al momento de la celebración del contrato.  
  • No cuenta con los mecanismos para radicar peticiones, quejas y reclamos, con fecha y hora de radicación y un mecanismo para su seguimiento.  

Lea también: Imponen millonaria multa a Suzuki por violar régimen de libre competencia

Sobre lo anterior, la Superindustria señaló que de confirmarse la vulneración por parte de Nanocred Colombia podrá imponer multas hasta por 2.000 salarios mínimos por cada violación. 

Investigación 

La delegatura de datos personales de la Superintendencia abrió también una investigación a la empresa Nanocred Colombia, al evidenciar que presuntamente mediante dicha aplicación se recolectan datos personales y de carácter sensible durante la solicitud de créditos digitales, sin contar presuntamente, con la autorización previa y expresa e informada y sin que los titulares de los datos otorguen la autorización  

Es de mencionar que, contra los actos administrativos de formulación de cargos, no procede ningún recurso. 

Fuente

Sistema Integrado de Información

Encuentre más contenidos

Fin del contenido.