SuperFinanciera ha recibido más de 5 mil quejas por mal servicio de entidades
21 Jun 2016 - 12:43 pm
Foto: Ingimage
Un total de 5.447 quejas ha recibido la Superintendencia Financiera, durante el mes de abril, por irregularidades y regular servicio en las entidades financieras del país.
Esta es una cifra superior a la reportada en igual mes de 2015, cuando el organismo recibió 4.365 reclamos.
Una de las quejas más reiteradas de los cuentahabientes es la de indebida atención al consumidor financiero, con el 21% del total de reclamos.
Le siguen aspectos contractuales o contratos suscritos con esta entidades, con el 16% de los reclamos.
También está la liquidación o revisión de servicios con el 8% de las quejas, lo mismo que reportes a centrales de riesgo y el suministro de información errónea o insuficiente con el 65 de los reclamos.
El 72% de las quejas son directamente contra los bancos, con 3.923 reclamos
.
Le siguen las compañías de seguros con el 12%, con 686 quejas.