Superindustria pide a municipios reforzar inspección en tiendas y supermercados
El organismo también impartió una orden administrativa de carácter general a los propietarios de estos establecimientos.
Tras recibir más de 1.400 denuncias, en medio de la emergencia sanitaria que vive el país, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) hizo un llamado a las alcaldías locales y municipales a reforzar la inspección de establecimientos de comercio.
De la misma manera, el organismo impartió una orden administrativa, de carácter general, a los propietarios de tiendas y almacenes de autoservicio para que dejen de realizar prácticas que vulneran los derechos de los consumidores.
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Las órdenes que se impartieron para cumplimiento inmediato fueron, entre otros, abstenerse de realizar conductas tendientes a la sustracción o retención de productos de primera necesidad, “pero sin limitarse a alimentos y bebidas no alcohólicas, artículos de aseo personal, o de mantenimiento y limpieza, analgésicos, soluciones o geles, tapabocas y guantes para examen, con la finalidad de desabastecer el mercado o presionar el alza de precios”.
Retirar publicaciones que puedan inducir al engaño a los consumidores, “en las que se atribuyan bondades que no corresponden con la realidad sobre productos asociados a la cura o la prevención de la COVID-19 y abstenerse de realizar estrategias promocionales anunciando tales bondades”.
Informar al consumidor de forma visual, el precio de venta al público, “incluidos todos los impuestos y costos adicionales del producto, mediante caracteres perfectamente legibles y de manera clara y visible para el consumidor”.
Adoptar las medidas necesarias en los establecimientos de comercio, para dar cumplimento a las restricciones y medidas adoptadas por el Gobierno Nacional y “las autoridades locales, para ofrecer a los consumidores condiciones de seguridad para proteger su vida, su salud y su integridad en la adquisición de los productos, tanto en compras realizadas en el establecimiento, como en los domicilios”.
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Y garantizar la disposición de las denominaciones necesarias para suministrar a los consumidores, como “la devolución de vueltas exactas, las cuales en ningún caso podrán ser inferiores a las que arrojen la cuenta”.
El organismo ha venido adelantando labores de inspección tras posibles infracciones o inconformidades en las tiendas del país, entre las que se encuentran: incremento de precios en los productos de la canasta familiar (92,39%), incremento de precios en tapabocas, antibacteriales o alcohol (5,78%) y otras como el acaparamiento de productos.
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