Crisis de Viva Air: Demandan ante tribunal para exigir medidas que protejan a viajeros
En el tribunal también esta siendo estudiada otra demanda presentada por los trabajadores de la aerolínea.
La Defensoría del Consumidor instauró una acción popular ante los magistrados del Tribunal Administrativo de Cundinamarca, con el fin de reclamar medidas urgentes que protejan los derechos de los miles de viajeros que resultaron afectados por la suspensión de operaciones de la aerolínea Viva Air.
César Arturo Herrera Villamizar, presidente de la Junta de la Defensoría del Consumidor, indicó que esta demanda fue presentada contra Fast Colombia S.A.S; Viva Air, la Aeronáutica Civil y la Superintendencia de Transporte.
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En la demanda se pretende que se le ordene a a las sociedades “Fast Colombia S.A.S. y Viva Airlines Perú Sac, la inmediata reanudación de la operación de la prestación del servicio público de transporte aéreo para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones inmediatas con los Consumidores y evitar que se sigan causando graves daños a los Consumidores con fechas de transporte programadas con ocasión de los tiquetes comprados”.
También se solicita en la acción popular que se ordene de manera solidaria a Viva Air y las demás autoridades demandadas que ejecuten todos los actos necesarios para que a los viajeros que no se les prestó el servicio en las fechas programadas sean reubicados sin costo alguno en las demás aerolíneas que operan en Colombia en las mismas rutas lo antes posible.
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Además se busca que se apliquen todas las medidas a que haya lugar para disponer de una red de alojamiento y alimentación para las personas que se encuentran en tránsito aéreo en Colombia y los países donde opera la aerolínea demanda mientras se concretan los vuelos de llegada a su destino.
La Defensoría del Consumidor también prepara una acción de grupo para buscar la protección y reparación individual de cada uno de los afectados por la situación de la compañía Viva Air.
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