EPS destacan resultados de encuesta que revela satisfacción en atenciones en salud

El gremio de las EPS del régimen contributivo y subsidiado en Colombia destacó los resultados de la Encuesta de  Cifras & Conceptos sobre la percepción de la salud que tienen los colombianos.

Los resultados del sondeo en diferentes ciudades del país mostró que la gran mayoría de los entrevistados no está de acuerdo con la propuesta de acabar las EPS, asegurando que prefieren acceder a los servicios de salud a través de estas entidades y no por las secretarías de Salud a nivel local. 

A la pregunta de si ¿estaría de acuerdo con la propuesta de eliminar las EPS?, el 79 por ciento de los encuestados respondió que no y el 21 por ciento que sí.

Los resultados revelaron que en Antioquia, el 92 por ciento no está de acuerdo con esa propuesta, en la región oriental el 89 por ciento, en la región central el 88 por ciento, en la occidental el 78 por ciento, en la región atlántica el 75 por ciento y en Bogotá el 74 por ciento.

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La directora ejecutiva de Gestarsalud, Elisa Torrenegra, destacó estos resultados de la encuesta, los cuales coinciden con los de la Encuesta de Satisfacción de las EPS que hace el Ministerio de Salud y que mostraron en el 2021 que el 78 por ciento de los colombianos calificó como bueno o muy bueno el servicio recibido.

 “Los miles de servicios que se garantizan a diario en todos los niveles de atención y grados de complejidad alivian la calidad de vida de los colombianos y la de sus familias, más allá de que tengan o no capacidad de pago y eso lo reconocen los usuarios”, resalta Torrenegra.

Apuntó que estos resultados son positivos en medio de las propuestas presidenciales que están surgiendo de algunos candidatos que reclaman un cambio en el sistema de salud.

“Han sido muchos años de un trabajo consistente, de crecimiento empresarial y mejoramiento de procesos en los que cada mes millones y millones de usuarios acceden a los servicios y quedan satisfechos y, muy importante, con un impacto mínimo en su gasto de bolsillo”, sostuvo.

Apuntó que la satisfacción de las personas con su sistema de salud es muy alta, “sabemos que hay cosas por mejorar, claro, pero son cosas propias de un sistema en crecimiento”, resaltó.

La directora de Gestarsalud afirmó que los ajustes deben ser muy bien planteados por los nuevos gobernantes para evitar una afectación mayor al sistema de salud.

“Son pocas las personas que proporcionalmente quedan insatisfechas o medianamente satisfechas con estos servicios. ¿Hay que hacer ajustes? Sí, los que sean necesarios y el próximo gobierno tiene que continuar haciendo ajustes precisamente para ir mejorando cada día esos resultados en salud, pero no se debe desconocer lo ya logrado por este sistema de salud”, concluyó.

La encuesta hecha por Cifras & Conceptos también evidenció que el 70 % de los consultados había recibido algún servicio de salud en los últimos seis meses.

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Dijo que el 85 % prefiere acceder al sistema de salud a través de las EPS, por encima de apenas el 10 % que preferiría hacerlo a través de la Secretaría de Salud de su municipio y del 5 % que preferiría por un hospital público.

“El 78 % de los encuestados a nivel nacional no estaría usted dispuesto a cambiar su EPS por la secretaría de salud perteneciente a la alcaldía de su municipio”, señaló el informe.

Por su parte la presidenta de Acemi, el gremio de las EPS del régimen contributivo,  afirmó que este respaldo de los colombianos por el sistema de aseguramiento en salud, acorde con registros y estudios estadísticos gremiales, no tiene antecedentes en el país.

“Recibimos estos buenos resultados de los niveles de satisfacción y confianza que tienen los usuarios en las EPS como muestra de que el trabajo que realizamos en pro de la salud de los colombianos es valorado, y también como un llamado para seguir trabajando en mejorar la calidad y oportunidad de lo servicios de salud de nuestros afiliados”, dijo Paula Acosta, Presidente Ejecutiva de Acemi.

Apuntó que estos resultados los comprometen a trabajar mucho más por ofrecer un mejor servicio de salud.

“Esto nos compromete a seguir mejorando e innovando para proteger a los 34 millones de afiliados que están representados en las 10 EPS que conforman ACEMI”, puntualizó finalmente.