Un estudio realizado en las ciudades que opera la aplicación Tappsi en Colombia, determinó que el 84% de los taxistas afirman que Hugo Ospina no los representa, esto teniendo en cuenta las polémicas declaraciones que ha hecho, especialmente en contra de la actriz Lina Tejeiro donde la tildó de delincuente por usar otras plataformas de transporte. Adicionalmente, se consultó si consideraban que las iniciativas como paros o vías de hecho eran medidas efectivas que contribuían al mejoramiento de las políticas públicas que rigen el sector y afirmaron que no, un 90%. “En Tappsi hemos trabajado para demostrarle al país que el servicio de taxis ha cambiado y mejorado. Muchos de nuestros taxistas nos afirmaron que no se sentían representados por los que son consultados como líderes de este gremio, por eso les dimos la oportunidad de expresarlo. Somos conscientes que solo con el servicio y la calidad en la experiencia podemos competir” afirmó Claudia Tello, vicepresidenta de Tappsi. Más de 3.000 taxistas participaron en la encuesta donde también expresaron que están dispuestos a participar en iniciativas para mejorar el servicio en el país. Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Medellín, Cartagena, Pereira, Manizales y Armenia fueron las ciudades en las que se realizó la encuesta y se ratificó en la mayoría de los conductores, que Hugo Ospina no es su representante en ningún contexto, ni mucho menos en los medios de comunicación.