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Algunos usuarios no usan los comercios electrónicos porque temen ser víctimas de una estafa.

Compras online
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En los próximos días se realizará una nueva jornada Cyberlunes, evento que se llevará a cabo del 3 al 6 de julio, y que coincidirá con el segundo día sin IVA del año. Dichas jornadas serán espacios en donde los comercios colombianos podrán ofrecer una serie de ofertas especiales, para los compradores y así lograr reactivar la economía mediante los canales digitales.

Pese a que cada vez hay más personas que prefieren adquirir los productos que necesitan mediante los comercios digitales, aún hay una gran cantidad de compradores que aún no confían en las transacciones electrónicas. Esto se debe a que los consumidores temen ser víctimas de un fraude o estafa, pues en algunos casos desconocen las precauciones que deben tener al momento de realizar una compra virtual.

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Por este motivo les compartimos algunas recomendaciones de seguridad para hacer compras online:

  • Navegue en una Wi-Fi privada, de confianza y mantenga sus claves personales protegidas.
  • Verifique que al lado del inicio de la dirección del sitio web haya un “candado”; esto indica que es una página de navegación segura.
  • Revise los métodos de pago que ofrecen un comercio digital. Las opciones más comunes son las tarjetas débito, crédito, transacción bancarias y pago contra entrega.
  • Tenga en cuenta que los pagos en línea siempre se deben hacer por pasarelas de pago reconocidas como PSE, PayU, MercadoPago, PayPal, entre otras. Estas marcas le garantizan una compra protegida.
  • Verifique bien las promociones que recibe a través de correos electrónicos. Es importante que el usuario consulte en la página web del establecimiento que envía el correo para así confirmar si es un mensaje real.

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  • Llame a las entidades bancarias para cuando reciba mensaje de texto, correo o, incluso, llamadas en donde le pidan una confirmación de claves o cuentas.
  • Guarde la información de facturas físicas o digitales es indispensable para tener soporte de garantía en caso de devoluciones o reclamos.
  • Siempre revise los términos y condiciones de los establecimientos del comercio digital en donde está haciendo la compra. En ellos se debe establecer claramente los costos de envío, tarifa, tiempos de entrega y los impuestos, entre otros detalles.
  • En caso de que ser víctima de fraude online puede reportarlo al Ministerio de las TIC, vía correo: csirtgob@mintic.gov.co. También puede reportar el caso en el Centro Cibernético Policial (CCP) de la Policía Nacional, ingresando a la página https://caivirtual.policia.gov.co/ 

 

Fuente

Sistema Integrado de Información

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