Crean aplicación que alerta fallas cibernéticas a los bancos

Por medio de una aplicación móvil, los usuarios bancarios podrán sentir más tranquilidad en sus servicios, pues el software estará constantemente reportándole al banco las fallas cibernéticas que se están presentando en tiempo real 

“Movizzon” es el nombre de la aplicación que ya está activa en las tiendas de Apple y Google para descargar y que además, le advertirá a los bancos cuando su plataforma tenga fallas y esté poniendo en riesgo la información de los usuarios.

Esta opción funciona muy fácil pero su rendimiento es mejor al tener alianzas con los diferentes bancos que operan en Colombia, para cuidar los datos de las personas.

La operación consiste en hacer un monitoreo periódico simulando ser un usuario real del banco con la cuenta del dueño del dispositivo y una vez se detecta el problema, se toma un pantallazo y  se le envía por whatsapp o email al departamento de tecnología del banco, para que tomen las decisiones sobre el caso.

“Hemos visto que, desde el punto de vista del banco, una autenticación (acceso a zona privada) es muy rápida cuando se prueba en las instalaciones del mismo banco. Sin embargo, cuando un usuario real hace la prueba desde su teléfono, el tiempo puede ser el doble o triple. Por eso nos enfocamos en ayudar a entender esas diferencias y disminuirlas al máximo, midiendo el impacto de las mejoras y cambios que se realizan internamente”, afirmó Antonio Arancibia, cofundador de Movizzon 

Así las cosas, la propuesta le permitirá a los bancos conocer cómo están funcionando sus canales digitales desde el punto de vista de los clientes, especialmente sobre la duración de la navegación.

“Cuando un usuario experimenta problemas, este va a preferir usar otras opciones para encontrar una solución por ejemplo, ir a una oficina física que incrementa los costos hasta 15 veces más que en plataformas digitales”, aseguró Raúl Ibáñez, otro de los fundadores de la aplicación, exponiendo la importancia de dar un buen servicio en línea.

Actualmente, Movizzon también está en países como Chile, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Panamá, Perú y España.