Etb restablece sus servicios de internet y telefonía tras daño en fibra óptica

Según la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá, el daño que afectó a varios de sus usuarios en el servicio de telefonía e internet ya fue reparado.

La compañía aseguró que la emergencia fue provocada por un fenómeno natural que provocó el daño en los cables de energía. Una descarga eléctrica afectó la red de fibra óptica que está entre Bogotá y Medellín.

Por otra parte, explican que el cable entre SabanaLarga y Barranquilla se reventó por una ventisca.

El reporte del daño se registró hace varias horas por lo que la empresa había aceptado que hubo una falla por un doble corte de fibra entre Bogotá y Medellín y también entre Bogotá y Barranquilla, de esta manera, la Etb usó la fibra que recorre Cúcuta y el Pacífico para redireccionar el servicio y resarcir el daño.

Varias entidades se vieron afectadas por la emergencia, entre ellas la Dian que tuvo demoras en la atención a sus usuarios por lo que tomó medidas de contingencia y recomienda no asistir a los puntos de contacto si hoy no tiene cita y así mismo, reprogramarla a través del contact center si esta mañana la perdieron.