Los operadores móviles con la peor calidad de telefonía e internet en el país

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) reveló un nuevo informe sobre la calidad de los servicios de telecomunicaciones en el país durante el año 2017, en el que advierte cuáles son los operadores móviles con la peor calidad de telefonía e internet.

El estudio se adelantó en las ciudades de Bogotá, Quibdó, Barranquilla, Bucaramanga y Medellín, con diferentes Sim Card. Se hizo con base en el análisis de los servicios de los operadores móviles Claro, Éxito, Avantel, Tigo, Uff, ETB, Virgin y Movistar.

Sobre las llamadas caídas, en Quibdó los operadores con más fallas son Éxito, Tigo y Claro. En Bogotá son Claro, Éxito y Avantel.

Entretanto, en Medellín se reporta a Claro, Tigo y Éxito mientras que en Bucaramanga están Claro, Movistar y Tigo y, en Barranquilla, Virgin Mobile, Tigo, Movistar y Claro.

Por su parte, sobre las llamadas no exitosas (es decir, no logran establecerse por falta de una efectiva comunicación) los operadores con más fallas en esas ciudades son Virgin, Avantel, Movistar y Claro.

El internet, que es uno de los servicios más usados en el país, también tuvo protagonismo en este análisis de la CRC. Se determinó sobre el tiempo que tarda un operador en cargar una página web, que en Bogotá, Bucaramanga, Barranquilla y Medellín el que más demora es Éxito; y en Quibdó, Avantel y ETB.

Ahora, una vez se carga la página en Internet se pueden descargar contenidos desde la misma. En ese aspecto, la CRC midió la rapidez de ese servicio.

En Bogotá y Medellín Virgin Mobile y Uff tienen el peor servicio; en Bucaramanga están Virgin y Movistar; en Barranquilla Virgin Mobile y Avantel.-

Finalmente, en Quibdó se encuentran con demoras los operadores ETB y Avantel.

“De acuerdo con los resultados de la medición 2017, la calidad de los servicios móviles es cada vez mejor y vamos por buen camino. Sin embargo, aún hay mucho por hacer, especialmente en el servicio de datos fijos”, afirmó Germán Darío Arias, director de la CRC.

Los operadores evaluados en servicios fijos fueron en Bogotá Telmex, ETB, UNE y Telefónica; en Medellín UNE y Telmex; en Cali Telmex, EMCALI, UNE y Telefónica y en Cúcuta Telefónica, Telmex, ETB y UNE.

En Bogotá, Telefónica y Claro tienen las principales fallas en la velocidad de descarga; en Cali son Emcali y Une; en Cúcuta, Etb y Telefónica tienen dificultades y en Medellín Une y Claro tienen la misma calidad de servicio, superando las 5 megas.

Los usuarios pueden conocer las mediciones en www.calidadserviciostic.gov.co previo a una decisión de compra o adquisición de servicio.