Operadores móviles se rajan por mal servicio de voz y datos en zonas de Bogotá

Las últimas mediciones de cobertura del servicio móvil en algunas zonas de Bogotá, revelaron que el centro de la ciudad aún tiene deficiencias en servicios de voz y datos.

El estudio fue realizado por la Dirección de Vigilancia y Control del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones con el fin de supervisar los servicios de voz y datos móviles.

Las zonas que se recorrieron fueron el centro y la Calle 26, allí se determinó que en el barrio La Candelaria, los sectores de la Universidad América y la Universidad Nacional, se presentaron deficiencias en la calidad del servicio de voz.

Según los operadores móviles, estas fallas se deben a barreras normativas que no permiten la instalación de infraestructura.

Así las cosas, el Ministerio de Tecnologías hizo un llamado a cada operador móvil

Por tanto, al operador móvil Avantel se le solicitará realizar acciones en puntos de La Circunvalar; Telefónica deberá hacer lo mismo en la calle 26, a la altura de la carrera 68, y Comcel (Claro) deberá emprender acciones de mejora en la calle 12 con carrera Séptima y en la calle 26, a la altura del centro comercial Dorado Plaza.

Por su parte, Tigo deberá mejorar en el deprimido de la calle 26 con carrera 7 y en la calle 26, en el sector conocido como Los Monjes.

“El Ministerio y las entidades responsables no bajaremos la guardia en el trabajo para garantizarle a los usuarios una mejor calidad en el servicio que reciben de los operadores en Bogotá. Vemos que hay zonas donde estamos mejorando y otras donde aún tenemos espacios para mejorar”, aseguró David Luna, Ministro TIC.

Aunque hubo mejoras en la caída de las llamadas, las fallas continúan y se recomiendo escribir al correo calidadcelular@mintic.gov.co o descargar la aplicación Calidad Celular 2.0, para dar a conocer los errores en el servicio para que el Gobierno supervise.